REGULAMIN

Korzystania z serwisu internetowego TZ24.net

Administrowanego przez firmę

FUTURE-WORLD-MARKETING

Niniejszy Regulamin korzystania z serwisu internetowego zlokalizowanego na stronie internetowej

WWW.tz24.net,

zwany dalej Regulaminem, normuje zasady, tryb i warunki korzystania oraz zasady świadczenia usług za jego pośrednictwem, a także warunki sprzedaży oferowanych w serwisie produktów.

Postanowienia ogólne

1. Właścicielem oprogramowania oraz administratorem jest firma Future-World-Marketing z siedzibą- Sucha Hora 167, 02713 Sucha Hora, Słowacja.

   Firma na zasadach licencyjnych udostępnia zainteresowanym poszczególnym obiektom panel administracyjny danego obiektu.

   Dla korzystania z serwisu wymagane są standardowe urządzenia wraz z oprogramowaniem do przeglądania stron internetowych, posiadanie skrzynki pocztowej email oraz możliwości i umiejętności komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Administrator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do serwisu z przyczyn niezależnych od administratora (siła wyższa), a także ma prawo czasowo zawiesić dostęp do serwisu na okres konieczny na usunięcie ewentualnych zagrożeń lub nieprawidłowości w działaniu serwisu.
3. Prawo do przeglądania zasobów serwisu jest nieograniczone i nieodpłatne.
4. Przeglądający staje się Użytkownikiem serwisu z chwilą dokonania pierwszej jakiejkolwiek czynności w serwisie: rejestracji, złożenia zamówienia itp.; warunkiem akceptacji jego czynności jest złożenie oświadczenia o zapoznaniu się z treścią niniejszego Regulaminu, zobowiązania się do jego przestrzegania oraz przestrzegania i akceptacji prawnych ograniczeń w sferze prywatności.

   Wobec braku powyższego oświadczenia administrator ma prawo odmówienia świadczenia oferowanych usług i sprzedaży produktów serwisu.

5. Administrator serwisu nie ingeruje i nie wpływa na ceny oferowane przez zawiadujących obiektami oraz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za standard oraz błędy w opisach obiektów.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią ofertę w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
7. Przystąpienie do korzystania z serwisu internetowego WWW.tz24.net oznacza, że Użytkownik rozumie i świadomie akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
8. Administrator systemu zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zablokowania profilu Użytkownika w wypadku powtarzających się z jego strony nadużyć wobec właścicieli obiektów i ich mienia, natomiast niezależnie od powyższego właścicielowi obiektu wypoczynkowego służy roszczenie o naprawienie szkody.

Zasady rezerwacji

1. Każdy zarejestrowany Użytkownik serwisu ma prawo i może za pośrednictwem serwisu firmy Future-World-Marketing dokonać rezerwacji w każdym czasie w realnie wybranym przez siebie obiekcie wypoczynkowym poprzez dokonanie przedpłaty w wysokości 10-15% wartości zamówionych noclegów na konto Administratora systemu.
2. Rezerwacje dokonane w terminie do 90 dni posiadają gwarancję cenową zawiadującego obiektem; ceny rezerwacji z terminem ponad 90 dni mogą ulec zmianie.
3. Dokonującemu rezerwacji z wyprzedzeniem powyżej 90 dni zawiadujący obiektem ma prawo naliczyć ceny obowiązujące w okresie pobytu w wybranym obiekcie pomniejszone o wpłatę dokonaną w dniu rezerwacji.
4. Urealniona kwota przedpłaty zostaje rozliczona pomiędzy Administratorem serwisu a zawiadującym obiektem na koniec miesiąca wskazanego w potwierdzeniu rezerwacji jako data przyjazdu.
5. Z chwilą dokonania rezerwacji oraz doganiania wpłaty (łącznie) dochodzi do zawarcia umowy na świadczenie usługi w postaci krótkotrwałego wynajmu wybranych pomieszczeń pomiędzy Użytkownikiem serwisu a wybranym przez niego administratorem obiektu wypoczynkowego.
6. Zakres usług objętych rezerwacją dotyczy wyłącznie miejsc noclegowych; dodatkowe usługi zamawiane są bezpośrednio w wybranym przez siebie obiekcie w dniach korzystania z jego usług noclegowych.
7. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania terminu pobytu wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji; doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 a kończy o godzinie 11:00.
8. W wypadku nieprzestrzegania w/w ustaleń zawiadujący obiektem ma prawo- we własnym zakresie-naliczyć dodatkowe opłaty i kary umowne stosowne do zasad obowiązujących w danym obiekcie wypoczynkowym.
9. Potwierdzenie rezerwacji jest automatycznie generowane przez system.
10. Potwierdzenie rezerwacji należy wydrukować i zachować wraz z dowodem przedpłaty celem okazania w momencie przyjazdu do wybranego przez siebie obiektu wypoczynkowego; potwierdzenie rezerwacji jest ważne wyłącznie z dowodem przedpłaty.
11. W momencie uregulowania całej należności wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji Użytkownik systemu otrzymuje od Administratora systemu dokument-potwierdzenie pobytu.

Potwierdzenie pobytu upoważnia Użytkowników systemu do dodatkowych zniżek w całej sieci Naszych partnerów handlowych; lista Naszych partnerów handlowych jest dostępna w każdym wybranym obiekcie wypoczynkowym.

1. Natomiast potwierdzenie rezerwacji oraz pobytu wygenerowane poprzez panel administracyjny danego obiektu wypoczynkowego nie upoważnia do zniżek w sieci Naszych partnerów handlowych.

Cofnięcie, zmiana i anulowanie rezerwacji

1. Użytkownik systemu ma prawo do dokonania zmiany terminu rezerwacji.
2. Zmiana terminu rezerwacji dokonana w terminie dłuższym niż 30 dni od daty pierwotnej rezerwacji nie wymaga zgody zawiadującego obiektem wypoczynkowym; zmiana dokonana w terminie krótszym niż 30 dni wymaga zawsze zgody zawiadującego obiektem wypoczynkowym.
3. Anulowanie rezerwacji następuje poprzez panel administracyjny Użytkownika.
4. Anulowanie rezerwacji w terminie przekraczającym 30 dni od daty zamierzonego przyjazdu powoduje zwrot całej dokonanej przedpłaty pomniejszonej o koszty manipulacyjne w wysokości 10 złotych z konta Administratora serwisu na konto Użytkownika w terminie do 14 dni roboczych.
5. Anulowanie rezerwacji między 15-tym a 30-tym dniem licząc od dnia przewidywanego przyjazdu do obiektu wypoczynkowego powoduje zwrot dokonanej przedpłaty w wysokości 50% jej wartości pomniejszonej o koszty manipulacyjne w kwocie 10,00 złotych z konta Administratora serwisu na konto Użytkownika w terminie do 14 dni roboczych.
6. Anulowanie rezerwacji w terminie krótszym niż 14 dni licząc od dnia przewidywanego przyjazdu powoduje utrat dokonanej przedpłaty w całości; dopuszcza się jednak, za zgodą zawiadującego obiektem wypoczynkowym zmianę terminu rezerwacji w wybranym uprzednio obiekcie.
7. Anulowanie rezerwacji w przeddzień przyjazdu powoduje bezwarunkową utratę dokonanej przedpłaty w całości.
8. Nieprzybycie do obiektu wypoczynkowego w dniu planowanego przyjazdu oraz nie skontaktowanie się z Administratorem serwisu lub obiektu spowoduje zwolnienie zarezerwowanych miejsc noclegowych w dniu następnym od daty planowanego przyjazdu.
9. Na pisemny wniosek Użytkownika serwisu Administrator serwisu może odstąpić od wyżej określonych zasad cofnięcia rezerwacji indywidualnie w szczególnie uzasadnionych przypadkach; dla ich potwierdzenia Administrator serwisu ma prawo żądać przedstawienia stosownych dokumentów administracyjnych lub sądowych.
10. Decyzja Administratora serwisu dla swej ważności wymaga zgody zainteresowanego administratora obiektu wypoczynkowego.
11. Administrator serwisu zobowiązany jest do rozpoznania wniosku w terminie 30 dni od daty jego wpływu do Biura firmy Future-World-Marketing.

Warunki płatności

Możliwe są następujące formy płatności:

1. kartą kredytową:

   W przypadku uregulowania przedpłaty kartą kredytową autoryzacja i rozliczenie odbywa się przy użyciu terminala na stronie serwisu poprzez bezpośrednie połączenie z serwerem firmy PayU S.A.- rezerwacja otrzymuje status „zarezerwowane”

2. przelewem lub przekazem pocztowym:

   W przypadku wybrania powyższej opcji system wygeneruje automatycznie druk przelewu/dowodu wpłaty(10-15% wartości). Na tym etapie rezerwacja uzyskuje status „w trakcie rezerwacji”; w wypadku nie wpłynięcia środków na konto Administratora serwisu w przeciągu 4 dni roboczych zostaje automatycznie usunięta. Wpływ środków na konto w powyższym terminie powoduje zmianę statusu rezerwacji na ‘zarezerwowane’.

3. PayPal:

   Ta opcja jest przygotowana dla posiadaczy kont PayPal. Po zatwierdzeniu przedpłaty poprzez serwis Administratora uzyskuje one status „zarezerwowane”

Każde potwierdzenie rezerwacji jest ważne wyłącznie z potwierdzeniem przedpłaty. Pozostałe, wskazane w potwierdzeniu rezerwacji, należności Użytkownik systemu wpłaca w dniu przyjazdu w kasie wybranego obiektu wypoczynkowego lub na jego konto. 

Reklamacje

1. Reklamacja winna być złożona w formie pisemnej lub na adres mailowy Administratora serwisu.
2. W wypadku uwzględnienia reklamacji Administrator serwisu zobowiązuje się do realizacji usługi o podobnym standardzie i terminie jakie zostały określone w potwierdzeniu rezerwacji.
3. W przypadku gdy wykonanie usługi nie jest możliwe na skutek siły wyższej oraz z przyczyn nie leżących po stronie Administratora obiektu wypoczynkowego Administrator serwisu może zaoferować wykonanie usługi o podobnym standardzie i terminie jak określone w potwierdzeniu rezerwacji w innym obiekcie wypoczynkowym lub zwolnić się z przyjętego zobowiązania.
4. W przypadku braku zgody Użytkownika lub w wypadku, gdy wykonanie zastępczej usługi łączyłoby się z koniecznością poniesienia nadmiernych opłat, Administrator serwisu zobowiązany jest do zwrotu uiszczonej przedpłaty z potrąceniem kwoty 10,00 złotych z tytułu opłaty manipulacyjnej.
5. Zwrot uiszczonej przez Użytkownika przedpłaty zamyka całości rozliczenia stron.
6. Zwrot uiszczonej opłaty musi nastąpić najpóźniej w terminie 30 dni licząc od daty przewidzianego rozpoczęcia korzystania z pobytu Użytkownika w obiekcie wypoczynkowym.
7. Za niedogodności i wszelkie inne nieprawidłowości występujące w trakcie pobytu Użytkownika systemu w obiekcie wypoczynkowym odpowiada zawiadujący tym obiektem.

Ochrona danych osobowych

Użytkownik, dokonując rezerwacji na strona serwisu internetowego WWW.tz24.net, wyraża zgodę  umieszczenie swych danych osobowych w bazie serwisu oraz bazie administratora obiektu. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji oraz w momencie usunięcia konta do zgłoszenia żądania zaprzestania ich przetwarzania. Prawo to może być wykonane poprzez przesłanie odpowiedniego wniosku w formie pisemnej na adres Administratora Serwisu.

Akceptacja Warunków rezerwacji w Internecie

Korzystanie z serwisu internetowego WWW.tz24.net

Oznacza iż Użytkownik rozumie i akceptuje warunki regulaminu.